曹現革
  本報訊(通訊員曹現革)近日,家住河北省大辦公室出租名縣龍王廟鎮的王大娘來到大名縣檢察院信訪接待室,向信訪接待人員“面對面”反映訴求,並當場得到回覆。她對接待人員滿意地說:“俺反映的問題,您都給俺解答了,每一句話都說得實實在在,以後有啥難題,還來找您。”
  今年以來,大名縣檢察院立足關註民生、保障民生、服務民生,結合有巢氏房屋控申檢察工作實際,積極構建面對面接訪、電話答訪和網絡信訪“三位一體”信訪接待機制,實現涉檢信訪零積案的目標。
  面對面接訪,有效疏通民意。該院通過檢察長和其他班子成員輪流接訪,以及全院接訪日活動,與信訪群眾進行面對面交流,現場解答,併為每一位院領導建立固定的信訪聯繫點,要求定期深入基層瞭解群眾訴求SD記憶卡,從而及時掌握一線信訪情況,把一些問題解決在萌芽狀態。
  借助快閃記憶碟舉報電話受理系統,與信訪群眾進行電話答訪。今年3月,該院在全市檢察系統率先開通了檢察機關12309舉報電話自動受理系統,保證隨時接收舉報電話並記錄舉報信息。截至目前,共收到傳真舉報8件,錄音舉報2件,轉人工接受法律咨詢21次。
  利用網絡平臺,瞭解網絡信訪群眾訴求。該院於今年6月在新浪網站開通了官方微博,由控申部門人員對微博留言及時瞭解情況後,按照信訪案件辦理程序,15天內告知是否受理,60天內告知辦理結果。威剛記憶卡自該院官方微博開通以來,共收到群眾反映問題訴求31條。  (原標題:河北大名:實現涉檢信訪零積案)
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